很多研究已经证明，在疾病的形成过程中，由（）因素导致的疾病只占全部疾病的很小一部分。

全科医生应当从三种视觉角度来看患者，其中使用望远镜来观察患者的身后是指（）

A.检查患者身体、器官上可能的病灶
B.了解其病患的体验
C.了解其患病的社会背景情况
D.了解其患病的生物学病因
E.了解其心理状况

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收集到完整的病史资料后，全科医生遵循生物-心理-社会医学模式，采用患者可以接受的平易、通俗用语，说明疾病可能的诊断及病因。以上属于LEARN 接诊模式中的（）

A.倾听
B.解释
C.容许
D.建议
E.协商

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