单项选择题

我国饭店现代化建设和现代化管理始于（）。

A.合资饭店
B.外资饭店
C.独资饭店
D.股份制饭店

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单项选择题
在饭店经营过程中做能体现饭店管理人性化的是（）。

A.饭店装潢
B.服务规程
C.饭店设备
D.饭店服务
单项选择题
设备实体上的磨损叫（）。

A.人为磨损
B.无形磨损
C.自然风化
D.有形磨损
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