客我交往的特性不包括（）。

（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。

A.功能风险
B.心理风险
C.经济风险
D.社会风险

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旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

A.常规决策
B.一般决策
C.规范性决策
D.非常规决策

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