轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可2天内在任意车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息。（）

乘客在自动售票机购买车票，出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款。（） 点击查看答案

单程票车票无效、过期或损坏无法读取：按距本 站最高单程票价发售付费出站票，收取费用；无效、过期、损坏的车票无偿回收。福利票车票无效、过期或损坏无法读取：核对乘客有效证件，发售附加工本费的零值出站票，收取工本费。（） 点击查看答案