面对冲突，养老护理员可以暂时采取不理睬、回避的态度，让老年人自行调节情绪。

老年人与老年人发生冲突时，养老护理员应该站在持有道理的那一方。 点击查看答案&解析

养老护理员与听力部分缺失的老年人沟通交流时，声调要大、发音要清楚。 点击查看答案&解析