单项选择题

在值班人员非正式上班期间，对于反映情况，提出要求但不能直接给予解决的来访者，该做出合理的安排是（）

A.按政策有关规定尽快给予解决
B.及时转交有关部门处理
C.视情况加以甄别和过滤
D.耐心解释，婉言谢绝

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单项选择题
办公室绿化应以适时适量为原则，适量是指（）

A.绿色植物不宜投放太多
B.绿色植物不宜投放太少
C.绿色植物不宜投放太杂
D.绿色植物不宜摆放太乱
单项选择题
办公室秘书在接电话时，表现错误的是（）

A.铃声响过两声后再接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
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