（）是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象内容具体项目，用问题形式表示出来。

所谓标准化访问也称（），它是按照事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行访问，整个访问过程是在高度控制下进行的。

A.有结构访问
B.无结构访问
C.系统访问
D.电视访问

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观察法最突出的优点是（），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠性。

A.效用性
B.实用性
C.可靠性
D.直接性

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