对于因反洗钱原因拒绝建立客户关系或办理业务的，注意安抚客户情绪，将系统提示涉及洗钱的信息及文件告知客户，争取客户理解，避免客户投诉。

对于驻场式外包，行内设置专人专岗每日负责操作的现场管理。 点击查看答案&解析

每个派驻业务经理每半年至少被突击检查2次，对于内控管理较差机构的派驻业务经理，要适当提高检查频率。 点击查看答案&解析