柜员办理业务时需将证件号码所有字符（含汉字、英文字母、数字、半角括号等）完整输入到系统中，证件类型选择户口簿时，证件号码需输入户口簿上记载的身份证号码。

柜员办理储蓄业务需要授权时，授权人员在执行授权交易的过程中，必须对交易信息的真实性进行核实。 点击查看答案&解析

更换卡时，应验证客户有效实名证件或卡密码，并收回旧卡。 点击查看答案&解析