一般地说，当内外部故障成本之和大于70%，预防成本小于10%时，工作重点应放在（）方面。

以下项目中属于间接质量成本的是（）。

A、停工损失
B、工序控制费
C、供应商质量成本
D、退货费

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在采购质量管理过程中，与质量管理部门无关的职责有（）。

A、缺陷严重性分类
B、制定采购政策
C、供应商评级
D、确定货源

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