以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法？（）

由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而（）取得的资料更加接近实际。

A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、询问法

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在下列访问调查法中，适用范围最小的是（）

A、面谈调查
B、留置调查
C、电话调查
D、邮寄调查

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