对（）的顾客，营业员不应有太多游说或建议之词，以免令顾客产生反感。

商品营业员应从（）阶段对顾客进行商品说明。

A.注意到兴趣
B.兴趣到联想
C.联想到欲求
D.欲求到比较

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使顾客的购买动机由潜伏状态转入活动状态的阶段是（）阶段。

A.兴趣
B.注意
C.欲望
D.渴求

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