填空题

旅游服务具有服务的无形性、不可储存性、不可转移性、生产和消费的同时性、服务质量的不稳定性的共同特点,同时旅游目的地服务体系也具有其自身特征,包括()、()、()、()等特征。

【参考答案】

综合性;系统性;需求导向;统筹规划
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填空题
旅游目的地服务是指旅游目的地()及()为旅游者提供服务的过程。旅游目的地服务体系是旅游目的地为更好地为旅游者提供全面周到的服务,众多旅游企业及相关部门提供相互联系、相互影响的有机组织序列服务的系统。
填空题
旅游目的地所需人力资源有旅游宏观管理人员、酒店与餐饮管理人员、体育娱乐设施管理服务人员、()管理服务人员、()管理人员、基础设施管理服务人员、旅游商品生产营销人员、旅游专业研究人员。
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