填空题
A.单位或主要负责人及服务明星发生违法、违规行为,被有关部门查处的B.发生各类案件及重大责任事故的C.出现重大业务差错造成严重损失,被上级单位查处的D.发生服务质量的重大投诉,被新闻媒体曝光,造成严重负面影响,情况属实的