客户登录企业手机银行，从功能画面中进入“企业融资-贷款查询”，可查看对公贷款信息，按贷款编号逐笔依次展示。选中一笔贷款编号，可查询基本信息和还款信息。

柜员可通过“客户信息-查询-账户-对公-账户”交易路径查询扣划交易的对手信息；单位客户打印的回单上显示扣划业务的收款人账号和户名。 点击查看答案&解析

办理残损人民币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果，不予兑换的残损人民币，应退回原持有人。 点击查看答案&解析