《保安员国家职业标准》中规定的“高级保安员”资格，对应国家职业资格（）。

下列关于保安员工作情况报告的程序正确的是（）。

A.明确对象一一掌握情况一一理清思路一选择形式一一准确表述
B.掌握情况——理清思路一明确对象一一选择形式一一准确表述
C.明确对象一一掌握情况一一选择形式——理清思路一一准确表述
D.掌握情况一明确对象一一理清思路一一选择形式——准确表述

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当遇到有人说话不文明、耍态度、发脾气时，保安员对待态度不合适的是（）。

A.“同志，请您说话文明一点。”
B.“同志，请您注意礼貌。”
C.“你怎么如此无修养！”
D.“请您不必生气，有话慢慢讲。”

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