涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过（）。

如果产生客户的因为全国一证五号而产生的的跨省投诉工单，可先使用“移动业务”下面的（），（）。 点击查看答案

为加快实名制登记进度，近期各地市分公司将逐步加强对“一证多户”客户实名制的查验。主要采取（）和（）查验的方式。 点击查看答案