出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（）左右。

情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。

A.下降
B.提高
C.保持不变
D.没有规律

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出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。

A.环境
B.车流
C.路面
D.情绪

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