紧急状态下对旅客的心理安抚方法有（）。
①广播、口语安慰
②协助照顾老、弱、病、残旅客
③禁止旅客大声喧哗

下列火灾中属于甲类火的是（）。

A.纸张火灾
B.酒精火灾
C.柴油火灾

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健康情况下，一般正常人的脉搏为（）次 分钟。

A.60-80
B.40-60
C.60-100

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