单项选择题

米特罗夫将危机管理分为信号侦测、探测和预防、控制损害以及恢复阶段和（）

A.学习阶段
B.萌芽阶段
C.解决阶段
D.蔓延阶段

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单项选择题
“刻板印象”指的是（）

A.首因效应
B.定型作用
C.近因效应
D.晕轮效应
单项选择题
组织形象的“软件”部分指的是（）

A.组织的管理形象
B.组织的环境形象
C.组织的文化形象
D.组织的社区形象
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