给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

A.赢得客户重复购买
B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C.通过老客户吸引新顾客
D.建立客户关系网

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营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。

A.乐趣
B.信任
C.信心
D.兴趣

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