Shibor是由信用等级较高的银行自主报出的人民币同业拆出利率计算确定的算术平均利率，是（）利率。

影响单个银行存款量变动的因素有（）。

A.服务项目和服务质量
B.存款的种类与方式
C.存款利率
D.商业银行资本充足率
E.商业银行资产质量与规模

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贷款程序不包括（）。

A.贷款申请
B.贷款调查与信用评估
C.贷款审批
D.贷款发放

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