单项选择题

关于酒店控房，以下说法错误的是（）

A.早上10点，前台员工需将当天预订检查复核，且根据预订时宾客的需求，分配好房间
B.对特殊预订、团队预订，前台需进行前期准备，避免影响散客的接待
C.对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订，前台根据房情灵活处理
D.前台只需做好当日的控房，无需关注一周的房间存量

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单项选择题
前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。

A.13：00和18：00
B.13：00和19：00
C.14：00和19：00
D.14：00和18：00
单项选择题
前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%
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