在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时，两道特殊信息核对的问题都必须回答正确才能继续办理业务。

在新一代超级柜台智能服务平台办理“挂失销卡”业务时，在后台身份审核通过后，会显示客户证件下所有借记卡信息，可办理销户业务的账户为可选状态，不可办理销户业务的账户显灰为不可选状态。 点击查看答案&解析

在新一代超级柜台智能服务平台办理“我要销卡”业务时，若销户账户签约了电子现金且电子钱包内有余额，需要将电子钱包资金转入同名的其他农行借记卡账户。 点击查看答案&解析