产品的内在素质和外观素质的综合反映是（）。

企业文化战略属于（）。

A.“软战略”
B.“硬战略”
C.“深战略”
D.“浅战略”

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企业全体成员对企业的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法是（）。

A.价值观
B.企业精神
C.道德规范
D.企业制度

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