单项选择题

被誉为“科学管理之父”的是：（）

A、里兹
B、法约尔
C、特勒
D、泰勒

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单项选择题
金诚酒店有498间客房，它属于哪种饭店？（）

A、大型饭店
B、中型饭店
C、小型饭店
D、微型饭店
单项选择题
金钥匙服务理念的核心不包括（）

A.用心极致
B.先利己，后利人
C.满意加惊喜
D.想客人之所想，想客人之所未想
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