多项选择题

以下关于客户关系管理策略正确的是（）。

A.对重要客户，提供一对一VIP服务
B.对主要客户，要主动联系
C.对主要客户，要提供适当的价格和产品来吸引
D.对普通客户，要倾听他们的需求
E.对带来负面影响的客户，要果断放弃

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多项选择题
以下属于逆向物流成本中，属运输成本的是（）。

A.燃料费
B.车辆耗损
C.员工工资奖金
D.员工福利
E.培训费
多项选择题
考虑是否要进行物流外包时，需要考虑的维度有（）。

A.自营能力
B.价格
C.公司财务状况
D.外包供应商的能力
E.战略性
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