()是发生频率最高的一种网络故障。

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（），并（）。 点击查看答案

维护人员入户作业完毕后用自备抹布将作业区域（），物品（）。 点击查看答案