问答题
车道特殊情况处理登记表、收费监控设备故障记录、监控员交接班记录、电话记录、收费车道监控监听记录。
A、小张被一司机投诉，称其所在的车道地磅不准，仍按照不准的数据进行收费，造成多收20元，收费站核实属实 B、8月20日，××日报刊登，××收费站收费员小李因收费标准问题与司机发生争执，并动手打了司机，后经收费站核实属实 C、8月27日，集团公司领导经过××收费站时发现××车道收费员小王没有使用文明服务用语，经收费站核实属实 D、9月11日，省纠风办领导到××收费站暗访，发现某收费员没有佩戴收费员制服徽章，经收费站核实录像属实
A、护手霜 E、收费员证 F、工作证 G、业务训练用的点钞纸 H、身份证