商卡客户遗忘商卡密码的，只能到其开户网点申请办理密码重置。

对外出具的询证函应加载打印二维码，并注明“浙商银行出具询证函必须加载二维码方有效，请核实”字样。 点击查看答案&解析

发现假币必须在监控下当面收缴，加盖假币章，出具收缴凭证，告知客户如有异议可到人民银行申请鉴定，收缴经办和复核人员必须具备反假资质。 点击查看答案&解析