多项选择题
A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
A、当面投诉 B、信函投诉 C、电话投诉 D、网上投诉
A、泄露纳税人商业秘密或个人隐私 B、擅自要求纳税人提供规定外的资料 C、妨碍纳税人形式纳税申报方式选择权 D、妨碍纳税人依法要求行政处罚听证