同实物产品相比，服务的特点是（ ）。 A．易逝性 B．同步性 C．无形性 D．复杂性 E．异质性

A.易逝性
B.同步性
C.无形性
D.复杂性
E.异质性

【参考答案】

ABCE
同实物产品相比，服务的特点是无形性、同步性、异质性和易逝性。