多项选择题
A.用语：先生/女士，早上好！我是睡眠管家XX。现在是早上（7：30），您的叫醒时间到了（提醒天气情况），请安排好您的时间，谢谢！”B.用语：先生/女士，该起床了C.电话打一遍就可以了，不用管客人有没有接D.电话无人问答、等3分钟后再次拨打电话
A.让客人自己多订几个手机闹钟B.和客人确认房间号、客人姓名、几点叫醒、一共需要几天C.告知客人可以使用房间的语音控制制定闹钟D.交接班时告知xxx房间的叫醒服务，并设置闹钟提醒自己
A.如提前接到停电通知，应提前打印当日的：房态图、预计抵店报表、在住客人报表、账户余额报表等备用B.使用公用手机的热点功能作为上网方式C.使用笔记本或连接UPS电源的电脑通过手机热点上网登陆各系统后台D.酒店停电，主动联系客人，说明情况，安抚客人情绪