单项选择题

（）是饭店的第一要务。

A.卫生
B.服务
C.服务质量
D.安全

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单项选择题
星级划分条件的每条必备项目具有“一条否决”的效力，是因为必备项目具有（）与不可缺失性。

A.必然性
B.必备性
C.严谨性
D.严肃性
单项选择题
四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行（）。

A.重点评价
B.全面评价
C.侧重评价
D.片面评价
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