首班载客列车到站前（）分钟，根据电调命令，开启环控系统、照明、导向等，注意检查公共区导向灯箱是否正确。

维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施属于哪类红线（）

A.维保部分安全红线
B.通用安全红线
C.行车客运红线
D.客服红线

点击查看答案&解析

（）乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话，将触碰客服红线。

A.谩骂
B.讥讽
C.嘲笑
D.欺瞒

点击查看答案&解析