根据我国有关规定，普通护照的颁发机关为 （ ） A．外事部门 B．公安部门 C．安全部门 D．旅游部门

一位旅游者在游览黄山始信峰时烟瘾犯了，不自觉地掏出香烟准备点上。导游人员见状马上伸手指向附近挂着“林区禁止吸烟”标志的黄山松，说：“那边就是有名的黄山松!大家看到了吗?就是挂着‘林区禁止吸烟’标志牌的那棵。”旅游者看了之后心领神会，马上将香烟放回口袋中。这里，导游人员采用的劝说方式是 （ ） A．沟通式劝说 B．迂回式劝说 C．诱导式劝说 D.暗示式劝说

A.沟通式劝说
B.迂回式劝说
C.诱导式劝说
D.暗示式劝说

点击查看答案&解析

旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友看，但室友却说这串项链是假的，于是这位旅游者懊丧地去找导游人员。这时导游人员应该 （ ） A．陪同前往退货并协助交涉 B．说明商品售出，概不退换 C．积极协助，可建议其去鉴定商品真伪 D．请旅游者自行解决

A.陪同前往退货并协助交涉
B.说明商品售出，概不退换
C.积极协助，可建议其去鉴定商品真伪
D.请旅游者自行解决

点击查看答案&解析