简答题 在标准化业务深入开展中，我们要做好的服务标准是什么？

【参考答案】

（1）上岗时精神饱满，态度和蔼，保持微笑，行为自然、大方得体。
（2）得理让人，不与司乘人员争辩、顶撞，必要时......

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