多项选择题

门店是连锁企业直接面向顾客提供商品和服务的单位，因而其主要职能是商品的销售与服务，以及相关的管理作业。具体包括（）。

A.环境管理
B.人员管理
C.财务管理
D.信息管理

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单项选择题
配送绩效评价是运用（）和运筹学方法。

A.数理统计
B.数据分析
C.统计方法
D.平时表现
问答题
运动类、时尚休闲类、商务正装类和纯电商类四类服装企业商品物流配送有何特点？
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