A.环境障碍B.药师个人障碍C.患者障碍D.投诉障碍药师服务中常见沟通的障碍有（）-找考题网

A.用药错误是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害。
B.A～D级用药错误虽未对患者造成伤害，但亦应引起医务人员及医疗机构管理者的重视，除积极报告外，应及时总结分析错误原因，采取防范措施，减少同类错误发生的可能性。
C.医疗机构应建立用药错误紧急处理预案以及院内的紧急报告制度，对于涉及群体和多发的用药错误事件，必须建立有效的紧急响应流程。
D.E级用药错误：差错造成会患者永久性伤害，需要采取预防措施。