阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。

要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。 点击查看答案

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（） 点击查看答案