多项选择题
A.服务产品具有可感知性 B.服务的生产和消费不可分离 C.服务具有不可存储性 D.服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动
A.物流基础设施系统化与网络化 B.物流产业发展成熟化 C.物流投入产出比稳定化 D.物流企业效益最大化
A.以实现客户满意为第一目标 B.以企业整体最优为目的 C.以信息为中心 D.重效率，更重效果