消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。

消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。 点击查看答案

情感动机是指基于感情与理智的经验，对特定的商店、品牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的动机。 点击查看答案