多项选择题
积极倾听要实现的层次有()。
A.听到信息
B.听清情绪
C.听懂意图
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试题
单项选择题
良好的倾听类型是()。
A.敷衍型
B.表面型
C.选择型
D.投入型
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多项选择题
沟通的三大要素包括()。
A.一个明确的目标
B.达成共识
C.沟通信息、思想和情感
D.闲聊
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