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()是机关、企事业单位整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段。

【参考答案】

公务活动

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与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式：提供优质的产品和服务、直接接触沟通、()、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci(corporateidentity)策划等。

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沟通是指人与人之间()或交换情报的信息交流过程，是意义的传递与理解，也是信息凭借一定的符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。

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