运用因果图分析问题，最高层的原因（未端因素），一定是对结果影响最大的原因。

水平对比法的对比对象必须是直接的竞争对手，而且其有关的项目、指标必须处于公认的领先水平。 点击查看答案&解析

运用分层法时，不应简单地按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响效果。 点击查看答案&解析