应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的（），不应把自己的想法强加给别人。

志愿者在参与志愿服务时，获得与所从事的志愿服务活动相关的必要条件或者（）。

A.资料
B.信息
C.保障
D.资金

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如服务对象在接受服务过程中对志愿者造成损害，所在志愿团队应（）受损害的志愿者向相关服务对象追偿损失，并提供必要的帮助。

A.接收
B.拒绝
C.放弃
D.支持

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