多项选择题
A.巡视营业环境 B.识别、分流客户 C.引导客户 D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作 E.指导客户正确使用自助机具、设备
A.来到网点的客户 B.正在办理业务的客户 C.已办理业务的客户 D.在等候区等候的客户 E.个人贵宾客户
A.了解客户需求 B.收集客户有益的建议 C.宣传我行金融产品和服务 D.指导客户填写相关凭证 E.提示和指导客户使用自助机具、设备