多项选择题
A.人类通过专注的自我观察，产生了焦点效应B.焦点效应，会带来自我服务的倾向C.你以为你以为的，并不是你以为的D.有效沟通，要规避焦点效应所带来的影响
A.信息传达者在沟通过程中释放的情绪会影响沟通B.有效接受信息，需要专注、不打断、清楚地把握沟通对象表达的重点C.语言的准确表达，对信息传达者、信息接受者而言同等重要D.张老师所举的小明裤腿短了四公分这个案例，说明了双向沟通的重要性
A.文字语言B.语音语调C.表情D.身体语言