多项选择题
A.利用和设计激励因素来调动员工的积极性。B.管理人员应重视职工之间的关系。C.管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。D.在管理中不应忽视保健因素。E.在实施激励时，应注意区分保健因素和激励因素。
A.帮助人们创造条件、消除障碍。B.管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。C.管理人员扮演的角色，是一个采访者。D.在激励方面，强调内在奖励。E.管理的重点是创造适宜人们发挥潜力的工作环境条件。
A.人际因素B.技术因素C.信息的复杂性D.结构因素E.信息传递的速度