在进行竞争情报效益评价时，应以企业外部效益为主。

产品分析的三个基本层面是：产品品牌层面、产品特征层面和顾客需求层面。 点击查看答案

竞争情报研究的四个基本环节是课题规划、信息搜集、信息分析和情报发布。 点击查看答案